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"... sto prenotando una casa vacanze tramite internet; come faccio
ad essere sicuro
di trovarla all'arrivo e di evitare le sorprese?!..."
questa è la domanda che ci capita
a volte di sentire e che si pone chiunque debba acquistare un soggiorno
su internet. Di seguito
riportiamo alcune "dritte" sull'argomento.
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Prenotare casa vacanze tramite un sito italiano
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I recapiti, l'indirizzo, il telefono, la ragione sociale,
devono essere bene in evidenza
sul sito. Ovunque si trovino solo il numero di cellulare o
l'indirizzo e-mail come recapito - è meglio
evitare acquisti.
• Infoimprese - il sito
offre la base dati di tutte le imprese italiane. La ragione sociale indicata sul sito tramite il
quale si prenota o acquista deve risultare su questo sito, altrimenti la società non esiste.
• Pagine bianche -
inserendo il nominativo e il relativo indirizzo si verifica la corrispondenza con il numero di telefono.
Prenotando una casa in Croazia tramite un sito o un'agenzia italiana, è quasi sicuro che verrà chiesto il
pagamento anticipato prima della partenza di tutto l'importo relativo all'affitto e raramente potrà essere offerta
la possibilità di effettuare il saldo all'arrivo.
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Prenotare casa vacanze tramite un sito o un'agenzia turistica croata
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Anche qui, per prima cosa, bisogna individuare subito sul sito i
recapiti, l'indirizzo
e la ragione sociale.
• Camera di commercio Croata - nella base dati
sono inserite
assolutamente tutte le aziende croate; bisogna inserire il
nominativo sotto "Name of Company/Organisation"
e vedere se questo viene confermato.
• Ente turistico - tutte le agenzie devono essere registrate presso l'Ente turistico croato e si può verificarlo nella loro base dati. Basta fare la ricerca semplice inserendo il nome dell'agenzia (name) e se l'agenzia risulta con gli stessi recapiti come nell'offerta che le ha fatto, è affidabile.
Se viene richiesto il pagamento anticipato di tutto l'importo, bisogna consultare prima le Condizioni generali
dell'agenzia dove viene indicato quanto viene rimborsato in caso di rinuncia (di solito in forma: ...
"cancellando la prenotazione entro 30 giorno dall'arrivo la penale è 30% e il resto viene rimborsato, entro 22 giorni
la penale è 50% etc.) e nel caso in cui si debba rinunciare al soggiorno, comunicarlo in tempi utili per
ottenere il maggior rimborso possibile.
Prenotando in modalità, dove offerta, di anticipare la caparra e fare saldo all'arrivo, solitamente non viene data la possibilità di recuperare quanto versato al titolo di caparra, ma essendo questa intorno a 30% così come anche la penale minima in caso di rinuncia quando si anticipa tutto l'importo, trattasi pressappoco della stessa cosa.
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Prenotare casa vacanze in Croazia direttamente presso i privati
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I privati magari avranno dei begli appartamenti, ma non saranno
tanto bravi a presentarli
su internet. Molti, probabilmente non metteranno che l'indirizzo
e-mail sul sito.
Nella corrispondenza successiva, però, dovrebbero fornire sia
l'indirizzo che i recapiti
telefonici sui quali sarà possibile effettuare delle verifiche.
• Elenco telefonico - bisogna inserire
sotto "Search by Number" - "Telephone number" il numero
di telefono senza il prefisso per la Croazia (00385) e vedere
se "torna" il nominativo, oppure si può cercare per il nominativo e il paese.
• VIP - nel caso in cui il numero inizi con
"00385 91",
bisogna effettuare la verifica sul sito del gestore della
telefonia mobile.
I privati chiedono sempre il pagamento della caparra per
la conferma (mai più del 50%)
e il saldo all'arrivo. Quando si prenota direttamente presso i proprietari della casa
è fondamentale che la caparra sia versata alla stessa persona
che è dichiarata come il proprietario dell'appartamento. Se la persona alla quale si deve versare la caparra, poi,
risulta anche nell'elenco telefonico, la sicurezza della trattativa è la massima possibile.
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Verifica dell'appartenenza del dominio
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Quando il sito sia registrato con un dominio (ha un nome breve
del tipo "case.com",
"vacanza.it") sarà possibile verificare anche a chi
sia stato registrato.
• Verifica dominio
- sul sito "EuroDNS" basta inserire il
nome del dominio per vedere a chi appartenga ("Whois") - il titolare del dominio dovrebbe essere
identico o almeno simile al nominativo indicato sul sito dove si intende acquistare o prenotare.
Allo stesso modo si può verificare la data in cui il dominio è stato registrato ("created");
se è stato registrato ed esiste da più di due anni, è un dato positivo.
• Archivio storico - questo sito in inglese archivia periodicamente i contenuti
della rete internet; inserendo sotto la voce "take me back", per esempio - www.tiscali.it, potete vedere come
si presentava il sito della Tiscali nel 1998 o negli anni successivi. In questo modo potete verificare per
qualsiasi sito da quando sia effettivamente presente (basta che sia in rete da più di due anni per poter essere
giudicato come abbastanza sicuro).
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Verifica dell'importanza d'un sito web
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Utilizzando diversi toolbar (barre degli strumenti aggiunte) come per esempio
Alexa,
Google ... è possibile valutare subito quanto un sito sia visitato e giudicato
importante e, di conseguenza, dedurre la sua serietà.
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Alcune osservazioni
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Non abbiamo mai sentito che qualcuno abbia prenotato in Croazia e
all'arrivo non abbia trovato
la casa - di solito questa possibilità fa più paura - ma è assolutamente
infondata.
Capita, a volte, che quello che si trova non sia proprio
quello che ci si immaginava -
specialmente trattando direttamente con i proprietari
(che raramente parlano italiano) -
succede, infatti, che tendano ad abbellire la realtà delle proprie case,
"avvicinando" il mare, ma
lasciando un margine di tolleranza ragionevole, non si dovrebbero
riscontrare dei grossi
problemi.
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Verifica finale
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Un consiglio da chi ha da anni a che da fare con le prenotazioni delle case estive:
- dopo aver prenotato una casa estiva, a distanza di qualche settimana, inviate una richiesta con altro nome
(a volte basta indicare l'indirizzo e-mail diverso) per la stessa casa e un periodo che almeno parzialmente vada a coprire
quello precedentemente prenotato. Se vi rispondono che la casa è già occupata - la probabilità è 99,9% che con
la vs. prenotazione tutto sia a posto.
(questo si può fare quando l'appartamento sia distinguibile, cioè
nella maggior parte delle case che vengono offerte sull'internet - non si potrebbe applicare nei residence dove
esistono più appartamenti dello stesso tipo).
Se qualcuno dovesse, per caso, tentare di offrirvi di nuovo un alloggio che avete già prenotato, avvisateci -
contatto - inviandoci tutti i dettagli utili per poter effettuare ulteriori
verifiche.
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Altre indicazioni utili
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